Условия и положения
Общие положения
Этот сайт принадлежит «TIMBERLINE SRL» .Регистрируя заказ в интернет-магазине, Покупатель принимает Условия продажи товаров/продукции и/или предоставления услуг, которые основаны на законодательстве Республики Молдова, представленные ниже.
Использование сайта timberkids.md подразумевает принятие Положений и условий, предложенных компанией TIMBERLINE SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об Электронной Торговле. Отношения между потребителем и продавцом устанавливаются на основании Закона №105/2003 «О Защите Прав Потребителей» и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.
Защита персональных данных
Используя сайт timberkids.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.
Личные данные обрабатываются только в законных целях, например, для предоставления заказанных вами продуктов, рекламных акций, аналитики google, файлов cookie и уведомлений о новостях.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, изложенными в Законе № 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую мы предоставляем Покупателю, поэтому он будет делать это на свой страх и риск.
Регистрация и оплата заказа
Оформить заказ очень просто: Чтобы добавить товар в корзину, достаточно выбрать возрастную категорию, с настройкой или без (в зависимости от товара) и нажать на кнопку «Добавить в корзину» рядом с товаром. Если вам нужно большее количество одного и того же товара, перейдите в раздел корзины и измените количество в соответствии с вашими предпочтениями. Когда в корзине будут все нужные вам товары, нажмите на кнопку в области корзины — «Далее». Введите свое имя и контактные данные, затем введите адрес доставки и выберите способ оплаты, после чего нажмите кнопку «Далее». После выполнения вышеуказанных шагов вы получите электронное письмо с подтверждением/опровержением вашего заказа.
Если у вас возникли проблемы с оформлением заказа или вам нужна консультация, звоните по телефону: 060173178
Онлайн оплата производится в максимальной безопасности с использованием платежной карты, MasterCard или Visa, которая позволяет осуществлять онлайн транзакции. После оплаты вы получите подтверждение оплаты на ваш электронный адрес.
Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, который означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возмещение средств производится только на платежную карту, которая была использована для покупки.
Данные карты будут введены на защищенной странице банка, для оплаты потребуются следующие данные:
- Номер карты (16 цифр)
- Срок действия (месяц и год)
- CVC или CVV код (3 цифры)
- Имя и фамилию на платежной карте
Доставка товара
После регистрации заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьером/службой доставки.
Доставка в пределах мун. Кишинев осуществляется в течение 48 часов после подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 9:00 утра до 18:00 вечера и является бесплатной для заказов на сумму не менее 3000 MDL, для заказов меньшей стоимости оплачивается 45 MDL в качестве стоимости доставки (которая будет включена в общую сумму сделки/заказа).
Доставка по территории Молдовы осуществляется в течение 72 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами; Доставка осуществляется с 9:00 до 18:00, стоимость составляет 80-250 MDL (которая будет включена в общую сумму сделки/заказа).
По воскресеньям и национальным праздникам доставка не осуществляется.
Срок доставки может быть увеличен в некоторых отдельных ситуациях (например, плохая погода, праздничные дни, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы уведомим вас, если столкнемся с любой из ситуаций, оговоренных заранее.
Вы можете выбрать любой адрес для доставки — домашний, офисный или любой другой адрес, без дополнительной оплаты. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо отправить заказ на разные адреса, пожалуйста, зарегистрируйте разные заказы для каждого адреса.
При получении товара, пожалуйста, проверьте целостность упаковки и наличие чека в присутствии курьера. Любые дальнейшие претензии по этим вопросам не принимаются.
Право на возврат
В соответствии с понятием Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года о Защите Прав ПотребителейПокупатель имеет право вернуть приобретенный товар/товары по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Продавец возместит Покупателю все расходы, за исключением расходов на доставку (курьерская служба). Продавец произведет возврат с использованием того же метода оплаты, который использовался для первоначальной сделки.
Клиент обязан вернуть товар в том же состоянии, в котором он был доставлен (в оригинальной упаковке, с неповрежденными этикетками, без дефектов (кроме производственных дефектов) и сопровождающих его документов: счет-фактура, квитанция/чек). Изделия с физическими изменениями, вмятинами, зазубринами, царапинами, следами чрезмерного использования и/или несанкционированного вмешательства и т.д. к возврату не принимаются.
Адрес для возврата: MD 2001, мун. Кишинев, ул. Costantin Negruzzi 2/4, BabyHall, бутик 115A, тел:069720072.
Товары на заказ не подлежат изменению или возврату, в соответствии с Приложением №2 Постановления Правительства №1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).
Политика конфиденциальности
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 О Защите Персональных Данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Личные данные обрабатываются добросовестно, на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматизированными и ручными), в соответствии с требованиями законодательства и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только личные данные, предоставляемые потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Личные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для обеспечения доступа к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем для доставки. С помощью этой информации пользователи и потребители признают, что их личные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает личные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при просмотре, использовании и регистрации на https://timberkids.md.
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта https://timberkids.md, будет рассмотрена и будет представлять собой выраженное согласие на использование персональных данных Продавцом.
Продавец не будет раскрывать третьим лицам какие-либо из имеющихся у него данных без согласия субъектов данных и не будет осуществлять торговлю, обмен, раскрытие этих данных другим лицам, за исключениями, предусмотренными действующим законодательством (по запросу государственных общественных учреждений, правоохранительных органов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).
Личные данные также могут обрабатываться и использоваться Продавцом в статистических и дальнейших рекламных целях.
Продавец выполняет требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту потребительских данных, а также защищает их от потери, уничтожения, искажения/подделки или раскрытия третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Продавца.
Продавец использует методы и технологии обеспечения безопасности в соответствии с действующими правовыми нормами.
Продавец не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.
Для получения более подробной информации все желающие могут связаться с нами по электронной почте info@timberkids.md или по телефону +373 68055054.
Контактные данные
Юридическое наименование компании: Timberline SRL
IDNO: 1016600027973
Юридический адрес: A. Marinescu 48, of.8
Адрес магазина: мун. Кишинев, ул. Costantin Negruzzi 2/4
Телефон для связи: 068055054
Е-мэйл для связи: info@timberkids.md